Akademia Handlowca

AKADEMIA HANDLOWCA

Podczas naszych spotkań wykształcisz w sobie cechy dobrego handlowca, jak również posiądziesz umiejętności zarządzania procesem sprzedaży. Poznasz narzędzia niezbędne w procesie prowadzenia rozmów i negocjacji handlowych. Nauczysz się radzić sobie z oporem klienta. Poznasz zachowania, dzięki którym dowiesz się jak dbać o klienta by był on Twoim klientem na całe życie.

Program szkolenia:

1. Kreowanie wizerunku handlowca
2. Rozwój osobisty i zawodowy
3. Standardy obsługi klienta
4. Psychologia obsługi klienta
5. Sztuka perswazji i manipulacji - skuteczna komunikacja interpersonalna
6. Typologia klientów- kody dostępu
7. Techniki sprzedaży
8. Negocjacje handlowe I i II stopnia
9. Praca w zespołach handlowych
10. Profesjonalna prezentacja oferty
11. Stres w pracy handlowca – trening antystresowy
12. Sztuka asertywność
13. Trudny klient – rozwiązywanie konfliktów
14. Zarządzanie czasem i planowanie pracy handlowca
15. Doradztwo grupowe